التزامنا تجاه عملائنا

تحتل علاقتنا بعملائنا وتقديم أفضل الخدمات لهم الأولوية القصوى لدينا، ونبذل قصارى جهدنا لمعرفة احتياجاتهم ومتطلباتهم وتوفير كل ما يحتاجون إليه من حلول تمويلية.

التزامنا تجاه عملائنا يستند إلى وجود:

  • مستشارين ماليين يتفاعلون مع العملاء على مستوى شخصي لفهم متطلباتهم وأهدافهم المالية
  • سياسة عمل تُقدر قيمة وقت العملاء ورضاهم، على سبيل المثال يتم إعطاء الموافقات المبدئية على الفور بعد إتمام عمليات الموافقة على التمويل.
  • أنسب المنتجات والحلول التمويلية المختلفة والتي تضمن حصول العملاء على الحل الأمثل والقيمة الأعلى.
  • شفافية مطلقة مع عملائها فيما يتعلق بالتكاليف والرسوم.

خدمة العملاء

نحن نؤمن في دار التمويل الإسلامي أن خدمة العملاء المميزة هي جوهر عملنا.

  • لدى دار التمويل الإسلامي فريق من المستشارين الماليين يكرّس جهوده لخدمة كل عميل على حدة، بحيث يقوم بدراسة الوضع المالي وإيجاد أفضل الخيارات الاستثمارية المالية له.
  • يسعى فريقنا إلى تقديم خدمة متميزة للعملاء عبر معرفة وفهم أهدافهم وتوقعاتهم وإدارة شؤونهم المالية بشكل كامل.
  • نحن نعتمد مع عملائنا مفهوم "الاستشارة المالية" بدلاً من "مفهوم البيع".
  • نستخدم أفضل وأحدث التقنيات للمعززة بخبرة موظفينا من ذوي الخبرة والكفاءة لضمان رضا العملاء مهما كانت متطلباتهم وأهدافهم.
  • في دار التمويل الإسلامي، يقوم مستشارونا الماليون بموافات عملائنا أينما كانوا.
  • نأخذ استفسارات العملاء على أعلى مستوى من الجديّة لضمان الاستجابة السريعة والمناسبة.

تعمّق في دار التمويل الإسلامي

اعرف المزيد عن ما تقدمه دار التمويل الإسلامي

ms_certificate_image

نتطلع إلى المستقبل

نخطط في دار التمويل الإسلامي لتطوير وتنفيذ استراتيجية عمل فعّالة تستجيب بشكل أفضل لتغيرات السوق، ونتطلع إلى زيادة خدماتنا وتوسيع قاعدة عملائنا، من خلال انتشارنا وتوسّع أعمالنا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

ms_certificate_image

التزامنا تجاه موظفينا

نؤمن بأهمية مواردنا البشرية ونعتبرها أهم أصول دار التمويل الإسلامي، وأيًا كانت المتغيرات الاقتصادية، فنحن نصبو دائمًا عبر أداء فريق عملنا المتميز إلى تقديم أفضل ما لدينا وتوفير مجموعة متميزة من المنتجات والخدمات لعملائنا ومساهمينا.

ms_certificate_image

هدفنا

نُقدم في دار التمويل الإسلامي العديد من الخدمات والحلول التمويلية المصممة خصيصًا لتحقيق رضى العملاء وتمكينهم من الحصول على عوائد مالية مجزية.

اتصل بنا
[contact_us_mobile]
needHelpIconneedHelpIcon

هل فقدت بطاقتك المغطاة؟

في حال فقدان أو سرقة بطاقتك المغطاة يرجى إبلاغنا بالاتصال على خط المساعدة 600511117، خدمتنا متوفرة على مدار الساعة.

التسجيل في النشرة الإخبارية